Politica de Entrega

A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

 

1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA, com endereço na rua Rio Grande do Sul, nº1388, centro, Avaré-sp, inscrita no CNPJ sob o n. 54.096.466/0001-61, com Inscrição Estadual nº 194012480119.

 

2. Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA disponibiliza a Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. A Central de Atendimento opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelos telefone e WhatsApp: (14) 99731-6216 , de segunda a sexta, das 09:30 às 17:00, e aos sábados, das 09:30 às 12:00;

(b) Pelo e-mail ou na área fale conosco.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

Além disso, a COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA disponibiliza neste Site uma área fale conosco, bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente. Todos estes documentos podem ser consultados online.

 

3. Locais atendidos

A COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todo o Brasil. No entanto, a COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA não disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site em outros países, ou territórios estrangeiros.


4. Prazos de entrega

Durante o processo de Compra, a COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

 

5. Valor do frete

O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos, assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente. A seu exclusivo critério, a COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.

 

7. Condições da entrega

A COMERCIAL TEM TUDO MAIS LTDA entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original.

 

8. Recusa de recebimento

O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (iii) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com a Central de Atendimento, para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.